Buenas tardes Silvia,
Para poder reclamar los daños derivados del golpe al vendedor del vehículo —o, en su caso, al responsable correspondiente— es necesario acreditar que dichos daños se produjeron única y exclusivamente como consecuencia de un fallo del software.
A tal efecto, sería preciso justificarlo mediante prueba pericial, así como, en su caso, prueba testifical, si existiera algún testigo de los hechos.
No obstante, y con carácter previo, consideramos conveniente formular una reclamación extrajudicial al vendedor, interesando la reparación de los daños, con el objetivo de intentar alcanzar una solución amistosa y evitar, en la medida de lo posible, incurrir en los costes derivados de informes periciales y de un eventual procedimiento judicial.
Si estuviera interesada en más información, déjenos su teléfono para que un abogado especializado se ponga en contacto con usted.
Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo.

Hola,

Nos comentan que ya has hablado con uno de nuestros abogados.

Si sigues teniendo dudas nos puedes escribir un mail a info@silva-asociados.com o llamar al 981940424 para darte más información.

Gracias.

Buenos días:
Hemos recibido su consulta relativa a la compra del vehículo y los problemas que ha presentado. Para poder asesorarle adecuadamente, un abogado de nuestros despacho se pondrá en contacto con usted. Necesitamos que nos facilite su número.
Puede llamarnos directamente al 981 94 04 24 para agilizar la atención.
Un saludo

Hola Antonio,

Si tiene una garantía comercial de cinco años por parte del fabricante, este debe repararle el vehículo. En el peor de los casos, que el vehículo no puedan arreglarlo, se podría solicitar una resolución contractual (que le devuelvan el dinero y el vehículo).

En cuanto a lo que debería hacer, recomendamos que se reclame por escrito al que se haya comprometido a una garantía de cinco años (fabricante o vendedor, según su caso). Todo ello, para que quede por escrito que se reclamó durante la vigencia de la garantía la reparación. Esto es por si no le solucionan la avería en plazo poder reclamarles en un hipotético futuro.

Si bien este mes estamos de vacaciones, a partir del 1 de septiembre puede dirigirse a este despacho para realizar la reclamación correspondiente si no le contestan en estos próximos 20 días.

Un saludo.

Hola Fernando,

En relación con su caso, si el vendedor no le repara el vehículo en un plazo razonable, podría solicitar la sustitución del vehículo por uno igual e incluso la devolución del dinero si no le sustituyen el vehículo.

Aconsejamos enviar una reclamación en este sentido para acelerar la decisión del vendedor y para que se intente una solución lo antes posible.

Siempre es aconsejable solicitar la hoja de reclamaciones para acompañar con la reclamación. Si bien este mes estamos de vacaciones, a partir del 1 de septiembre puede dirigirse a este despacho para realizar la reclamación correspondiente si no le contestan en estos próximos 20 días.

Un saludo.